Principales herramientas de
comunicación en la Web
2. La estructura básica del blog es cronológica (los nuevos artículos siempre aparecen los primeros), pero los contenidos también se pueden organizar por categorías (etiquetado semántico o tags). Los artículos quedan permanentemente archivados y son accesibles directamente a través de una URL (permalink).
3. Suelen incluir un buscador interno, listados de otros blogs (blogrolls) y diversas funciones como relojes o calendarios .(ver: http://www.google.com/ig/directory?synd=open)
4. Ofrecen un servicio para llevar notas secuenciales (RSS) de los contenidos, con el fin de que los suscriptores puedan recibir en sus "programas agregadores" información sobre las actualizaciones del blog. Y algunos permiten a los autores saber cuando se les cita en otro weblog. También resulta habitual crear agregados de blogs (planets), con lo que se facilita el diálogo y el contraste de ideas entre autores y lectores de distintos blogs.
Wikis (pionero: Ward Cunnigham,
1995) Una wiki es una página Web, organizada mediante una estructura hipertextual de páginas (referenciadas en un menú lateral), donde varias personas autorizadas elaboran contenidos de manera asíncrona. Basta pulsar el botón "editar" para acceder a los contenidos y modificarlos. Suelen mantener un archivo histórico de las versiones anteriores y facilitan la realización de copias de seguridad de los contenidos.
Características
1. Al igual que los blog son espacios en línea muy fáciles de crear pues hay plantillas y la inclusión de textos, imágenes, vídeos, sonidos es sencilla. Suelen incluir un buscador interno y facilitan la relación entre contenidos.
2. Frente a los blogs que se enlazan mediante artículos en orden cronológico y que pueden estar más orientados a informar y promover comentarios críticos, las wiki se organizan por páginas con etiquetas (sin orden cronológico) y están más orientadas a la creación de textos conjuntos y a la negociación de contenidos y significados entre varias personas.
3. Por otra parte, los blogs permiten que los visitantes dejen comentarios aunque sin modificar los artículos que han escrito sus autores (contenidos estáticos), en tanto que las wikis no prevén que los visitantes dejen comentarios (a no ser que se registren); sólo personas autorizadas pueden modificar y ampliar sus páginas (contenidos dinámicos) en cualquier momento.
4. Al igual que los blogs, las wikis proporcionan fuentes de información y canales de comunicación multidireccional asíncrona entre los integrantes de la comunidad educativa.
Redes Sociales
Las redes sociales en línea, son grupos de personas, con algunos intereses similares, que se comunican a través de Internet y comparten información (aportan y esperan recibir) o colaborar en proyectos.
Características
1. Hay unos objetivos comunes relacionados con determinadas necesidades de sus integrantes.
2. Existe un cierto sentido de pertenencia a un grupo con una cultura común: se comparten unos valores, unas normas y un lenguaje, en un clima de confianza y respeto.
3. Se utiliza una misma infraestructura telemática, generalmente basadas en los servicios de Internet (software social que facilita la creación de este tipo de redes), que por lo menos permiten comunicaciones de uno a todos y de uno a uno, a menudo existe una página (portal del grupo), foros y otros entornos virtuales específicos de "red social".
4. Algunos de sus miembros realizan actividades para el mantenimiento del grupo (moderación, actualización de la página web...).
5. Se realizan actividades que propician interacciones entre los integrantes de la comunidad: preguntas, discusiones, aportaciones informativas.
6. Los integrantes se proporcionan ayuda: emotiva (compañía virtual, comunicación...) y cognitiva (suministro de información...).
Netiqueta reglas básicas de convicencia.
Netiqueta es el nombre que recibe el conjunto de convenciones que
ordenan el comportamiento en espacios virtuales. El término se populariza a
partir de la publicación en 1995 de la RFC 1855, "Netiquette Guidelines"
pero venía estando ya en uso desde al menos desde 1988 en USENET[1].
Estas primeras
especificaciones se centran en los sistemas más frecuentes anteriores al
comienzo de la historia de la www:
grupos de news, listas y grupos de correo electrónico... tratando de minimizar
el impacto de los flames y los trolls al dar una base consensual estándar a los
moderadores de grupos para borrar mensajes en discusiones públicas.
Evolución de la Netiqueta
Desde finales de los 90 la
netiqueta se desarrolla organizacional y comunitariamente,
cada red o comunidad suelen especificar, más allá de las grandes normas comunes
unas reglas específicas en los ámbitos donde se desarrollan interacción
y participación. Así aparecen adaptaciones de la RFC 1855 para los primeros foros
web, grupos de IRC, usuarios y redes de e-learning y grupos como Ciberpunk.
Como ya adelantó Pekka
Himanen en La ética del hacker y el espíritu de la era de la información (2001), la netiqueta se convertiría poco a poco en parte
de la identidad
de cada comunidad,
sirviendo de base a unos ciertos modos culturales que él llama nética por incorporar una ética
diferenciada del trabajo y la interacción.
Principios
de netiqueta básica en blogs
Un espacio especialmente
relevante desde el punto de vista de la netiqueta ha sido la blogsfera,
donde los sistemas de comentarios han tenido muchos elementos comunes con los
grupos de news y USENET.
La netiqueta en los blogs
surge de la aplicación de tres principios: soberanía del autor,
complementariedad de los comentarios y veracidad de la identidad del
comentarista.
1.
Principio
de soberanía del autor: La interacción
se produce entre blogs no en los blogs. Los comentarios en blogs son un espacio de participación en la creación o la argumentación de
otros, por tanto, rechazar o
borrar comentarios no es censura. A diferencia
de USENET o de la prensa tradicional, en la blogsfera
ningún administrador tiene poder como para evitar que nadie abra o se vea
obligado a cerrar su propio blog, lo que sí sería censura. Un blog y sus posts
son creaciones de su autor que asume los costes de su mantenimiento técnico y
da la oportunidad a otros de complementarlos con sus comentarios. El autor
tiene por tanto, toda la legitimidad para determinar qué comentarios lo
complementan y cuales no.
2.
Principio
de complementariedad de los comentarios: Los comentarios son un complemento a la información o la argumentación del
post, no son un sustituto del propio blog para los comentaristas, por tanto
o
No tienen lugar
los comentarios que, no viniendo al caso, intentan una y otra vez forzar un debate o una toma de postura por
el autor no planteada o ya cerrada.
o
Un
comentario no puede ser más largo que el post al que comenta. Menos si es el primero de los que se publican. Si el
comentarista necesita más espacio debe escribirlo en su propio blog dando
enlace al post original para generar un ping. Si no se hace así, puede
clasificarse como trolleo y rechazarse con independencia de su contenido o autor.
o
Los comentarios
han de cumplir la netiqueta básica de la comunicación virtual en general,
heredada de las antiguas BBS pero de plena aplicación en blogs: no incluir
descalificaciones, insultos o argumentos ad hominem, no abusar de
las mayúsculas (gritos), no comentarse a uno mismo reiteradamente (bombardeo de
comentarios), no incluir imágenes o expresiones de mal gusto, etc.
3.
Principio
de veracidad de la identidad del comentarista que recomienda sean considerados como trolleo no sólo
aquellos comentarios con descalificaciones, insultos o argumentos ad hominem sino también:
o
Los comentarios
sospechosos de haber sido realizados sólo con fines promocionales de una web, persona o colectivo, sean off-topic o no.
o
Los comentarios
realizados por la misma persona
con distintos nicks representando una
conversación o consenso inexistente y en general las suplantaciones de identidad.
o
De forma general
todo aquel comentario que pueda ser
considerado como anónimo al no ser el
autor un miembro o conocido de la comunidad responsable del blog y ser este
firmado con identidades que no permiten la respuesta en un lugar propio del
comentarista por los lectores (sea un blog, una página de usuario en una wiki,
etc.)
Recomendaciones básicas de uso del correo electrónico al
servicio de las nuevas generaciones basadas en las viejas reglas tácitas de la
Internet de antes (Ciberpunk, 1999)
1.
No envíes mensajes
en html o formatos distintos al básico. Pesan más sin aportar gran cosa. Puedes
saber si estás escribiendo un mensaje en html porque tu programa de correo
electrónico te ofrecerá opciones de edición extra como negrita, o color.
2.
Igualmente no
envíes ficheros adjuntos que no te hayan sido solicitados previamente o que no
estén en modo texto (*.txt) No pidas confirmación automática de los mensajes
que envíes. Es de pésima educación pues supone colocar al receptor de tu
mensaje en la disyuntiva de elegir entre que pienses que no lo recibió y
enviarte información personal que no tiene porqué compartir contigo
3.
No envíes
correos masivos y sobre todo no los reenvíes. Si envías por necesidad un correo
a una lista de personas, coloca su dirección en el campo de Copia Oculta (CCO)
y pon tu propia dirección en el Para. Muchas personas pueden querer que tú
tengas su correo electrónico, pero no todos tus contactos.
4.
Nunca envíes
mensajes en cadena. Las alarmas de virus y las cadenas de mensajes son por
definición falsas, y su único objetivo es saturar los servidores y con ellos la
red. En los viejos tiempos tus privilegios en la red hubieran sido cancelados.
5.
Saluda antes del
mensaje y despídete con tu nombre, exactamente igual que harías con una carta
física. Añade una línea o dos al final de tu mensaje con información de
contacto.
6.
Ten cuidado
cuando escribas la dirección de correo. Hay direcciones que llegan a un grupo
pero la dirección parece que va sólo a una persona. Fíjate a quién lo estás mandando.
7.
Mira los cc's
cuando contestas. Si la primera persona que envió el mensaje spameo a su lista
de correo... no hagas tú lo mismo.
8.
Recuerda que la
gente con quienes te comunicas, incluidos los webmasters de las páginas que
visitas, no cobran por responderte ni tienen obligación de hacerlo. Son
personas que si te atienden te estarán haciendo un favor.
9.
Fíjate en con
quién contactas para solicitar ayuda. Normalmente tendrás la respuesta a tu
alcance sin necesidad de preguntar.
10.
Utiliza
mayúsculas y minúsculas correctamente. LAS MAYÚSCULAS DAN LA IMPRESIÓN DE QUE
ESTUVIERAS GRITANDO. Ni que decir tiene que escribir líneas y párrafos enteros
en mayúscula es de pésima educación.
11.
Utiliza símbolos
para dar énfasis. Esto *es* lo que quiero decir. Utiliza guiones bajos para
subrayar._Guerra y Paz_ es mi libro favorito.
12.
No te pases
utilizando smileys. No creas que un smiley hará feliz al destinatario por verlo
o que hará pasar por alto un comentario impertinente.
13.
Se breve sin ser
demasiado conciso. Cuando contestes un mensaje, incluye el suficiente material
original como para ser entendido pero no más. Es una mala forma contestar un
mensaje simplemente incluyendo todo el mensaje anterior: borra todo el material
irrelevante.
14.
El mail debe
tener un título (subject) que refleje el contenido del mensaje
15.
A no ser que
uses un dispositivo de encriptación (hardware o software), debes asumir que el
correo en Internet no es seguro. Nunca
pongas nada en un correo electrónico que no pondrías en una postal. Por otro lado algunos mensajes pueden aparecer como
provenientes de otra persona distinta del autor. Aplica tu sentido común antes
de asumir que un mensaje es válido.
16.
Si piensas que
la importancia de un mensaje lo justifica, contesta inmediatamente para que el
remitente sepa que lo has recibido, aunque vayas a mandarle una respuesta más
larga más tarde.
17.
Las expectitivas
razonables sobre conducta en el e-mail dependen de tu relación con la persona y
el contexto de la comunicación. Las normas aprendidas en un ambiente
determinado puede que no sean aplicables para tu comunicación por e-mail con
gente a través de Internet. Ten cuidado con el argot o siglas locales.
18.
La publicidad
por correo electrónico no es bienvenida (y se prohíbe en muchos contextos).
Abstente de hacer publicidad que no haya sido previamente aceptada (en listas
de correo por ejemplo)
19.
Si alguien te
pide un archivo, avísale antes de su tamaño en un mensaje aparte con petición
de confirmación. Recuerda que no todo el mundo tiene banda ancha ni buzones de
50 Megas.
